Frequently Asked Questions

Qu'est-ce qui rend vos chaussettes spéciales ?

Avec chaque paire de chaussettes, nous voulons combler le fossé entre la performance maximale et le style. Les éléments géométriques rencontrent les couleurs vives dans nos designs, et la caractéristique déterminante de nos produits est la meilleure qualité possible des matériaux. Nous y parvenons avec des fils produits en Italie et d'excellents fabricants au Portugal et en Italie. Nous utilisons également des fils teints utilisant la méthode dope-dyed qui sont beaucoup plus respectueux de l'environnement et réduisent considérablement la consommation d'eau, de colorants et de produits chimiques. Dans le même temps, les couleurs sont plus durables et plus résistantes aux UV. De nombreuses caractéristiques techniques, en plus des fils que nous utilisons, rendent les chaussettes aussi bonnes qu'elles peuvent l'être, à notre avis !
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Où sont produites les chaussettes INCYLENCE ?

Nos chaussettes sont 100% fabriquées en Europe, de l'emballage aux fils en passant par la fabrication. Nous avons un excellent partenariat avec des fabricants en Italie et au Portugal et nos fils sont fabriqués en Italie.

Quelle est la différence entre des chaussettes de RUNNING et de ULTRALIGHT ?

Les chaussettes ULTRALIGHT sont notre produit ultraléger. Elles sont ultra-fines et offrent une respirabilité maximale et un poids plume. Les chaussettes RUNNING sont plus épaisses et offrent plus de confort et d'amorti, notamment au niveau des talons et des orteils.
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Je suis entre deux tailles. Laquelle dois-je choisir ?

Nous recommandons la plus petite taille car nos chaussettes sont très extensibles. Nous avons optimisé la coupe plusieurs fois, mais les chaussettes ont toujours tendance à être plus grandes. Si vous ne supportez pas les chaussettes serrées, vous devriez opter pour la taille supérieure.

Où puis-je acheter des chaussettes INCYLENCE ?

Nous avons développé un excellent réseau de distributeurs locaux dans toute l'Europe. Découvrez où se trouve le revendeur le plus proche.
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Livrez-vous dans le monde entier ?

Nous expédions vers la plupart des régions d'Europe et du monde. Pendant la pandémie, nous avons dû suspendre l'expédition de certaines régions en raison des réglementations en vigueur. Vous pouvez trouver toutes les destinations et régions ici.

Combien coûte la livraison ?

En Allemagne, les frais de port s'élèvent à 3,50 €. À partir de 30 €, les frais de port sont gratuits. En dehors de l'Allemagne, les frais de port s'élèvent à 6,50 € et sont gratuits à partir de 50 €.
➝ Vous trouverez tous les détails ici

 

Qui est l'équipe derrière INCYLENCE?

Alex, Max et Pavel ont fondé l'entreprise en 2017 et en sont toujours la force opérationnelle et motrice. L'idée d'INCYLENCE est née au début de l'été de cette année-là, lorsqu'Alex ne trouvait pas la paire de chaussettes parfaite pour sa prochaine séance d'entraînement, alliant style et qualité. Après de nombreuses discussions avec son meilleur pote et colocataire de l'époque, Max, l'idée s'est lentement matérialisée et la marque a été officiellement lancée le 18 juin 2018.
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C'est quoi un Hunter (chasseur en français) ?

Tous ceux qui sont des fans ou des followers, qui nous soutiennent, nous inspirent et nous motivent, sont des Hunters! Qu'il s'agisse de fournir des retours d'expérience ou dans le cadre de nos Hunter Community stories sur Instagram : nos clients sont au centre de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous avons créé le hashtag #forthehunters.

Ce n'est pas une question, je voulais juste faire un compliment sur la qualité du service et des produits.

YOU ARE THE BEST! #forthehunters