1. À propos de cette déclaration
La société INCYLENCE oHG s'efforce de rendre sa boutique en ligne accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSG) et à l'ordonnance sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung - BFSGV).
Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne disponible sur www.incylence.com, y compris toutes les sous-pages. Date de création : 23/09/2026
2. Description du service
Via sa boutique en ligne, INCYLENCE propose à la vente des chaussettes techniques et des couvre-chefs pour la course à pied, le triathlon, le trail, le cyclisme et la randonnée.
La boutique comprend :
- Des aperçus de produits classés par sport, type de produit et occasion
- Des pages de détails produits avec sélection de tailles et de couleurs, conseils de tailles, comparateur de produits et avis clients
- Un panier et un processus de commande
- Un compte client avec historique des commandes
- Des pages d'information sur la livraison, les retours, l'entreprise, les athlètes, les événements ainsi qu'un outil de recherche de revendeurs
- Des options de contact et une inscription à la newsletter
Il est possible d'utiliser le site sans compte client via une commande en tant qu'invité.
3. Exigences de référence
La base de cette évaluation est constituée par les exigences de la BFSGV relatives aux services de commerce électronique. Sur le plan technique, nous nous appuyons sur la norme européenne EN 301 549 et donc sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 au niveau de conformité AA.
4. État de conformité
La boutique en ligne est largement conforme aux exigences mentionnées. Les contenus listés dans la section 5 ne sont pas, ou pas encore entièrement, accessibles.
Les défauts constatés lors de l'audit ont été corrigés au 23/09/2026. La boutique propose désormais, entre autres :
- Des intitulés explicites pour tous les liens basés sur des images, y compris les vignettes de catégories, d'actions et d'athlètes, ainsi que les références dans le pied de page
- Une navigabilité complète au clavier, y compris pour les galeries d'images sur les pages de synthèse
- Un focus clavier clairement visible avec un contraste suffisant
- Des noms accessibles pour toutes les boîtes de dialogue, notamment l'achat rapide, le panier et la recherche
- Une structure de titres correcte et des identifiants d'éléments uniques sur toutes les pages
- Des zones interactives suffisamment larges dans la navigation mobile
- Une indication de langue cohérente, un lien d'évitement vers le contenu principal et des zones de page sémantiques
- Des messages d'état transmis aux lecteurs d'écran
- Une mise en page réactive sans défilement horizontal jusqu'à une largeur de 320 px
- Un contraste de texte systématiquement suffisant
5. Contenus non accessibles
5.1 Textes alternatifs pour les images de produits et de contenu
Pour une partie des images de produits et de contenu, les textes alternatifs ne sont pas encore renseignés. Les lecteurs d'écran ne peuvent pas restituer le contenu de ces images.
- État : La saisie des textes alternatifs est en cours.
- Résolution prévue pour le : 31/10/2026
5.2 Formulaire « Notification de disponibilité »
Les champs de saisie du formulaire de notification pour les articles épuisés ne sont pas étiquetés de manière programmatique — l'intitulé du champ est uniquement présent sous forme de texte de remplacement qui disparaît lors de la saisie. Les informations relatives au remplissage automatique sont manquantes. Le formulaire est généré entièrement par une extension tierce intégrée. Les paramètres de cette extension ne permettent pas d'ajouter des intitulés de champs.
5.3 Bouton de liste d'envies sur les vignettes produits
Le bouton permettant d'enregistrer un article dans la liste d'envies n'est pas techniquement défini comme un bouton. Il n'est donc ni accessible au clavier, ni annoncé par les lecteurs d'écran. Cet élément est généré par une extension tierce intégrée. Les paramètres de l'extension ne permettent pas de définir le rôle ou le focus clavier. La liste d'envies n'est pas nécessaire au processus d'achat. Tous les articles peuvent être ajoutés directement au panier et commandés sans liste d'envies.
5.4 Représentation cartographique de la recherche de revendeurs
La carte sur la page de recherche de revendeurs est intégrée sous forme de cadre sans étiquette. Les lecteurs d'écran signalent la zone sans en préciser la finalité. De plus, les informations de localisation sont majoritairement présentées de manière visuelle. La carte est fournie en tant qu'intégration prête à l'emploi par un tiers. Les paramètres de l'extension ne permettent pas de définir une étiquette.
6. Feedback et contact
Avez-vous constaté des obstacles, ou avez-vous besoin d'informations sous une forme accessible ? Nous serons heureux de vous aider.
INCYLENCE oHG
Jarrestraße 42
22303 Hamburg
Allemagne
Adresse e-mail :
hello@incylence.com
7. Procédure d'application
Si vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) Carl-Miller-Straße 6 39112 Magdeburg
Téléphone : 0391 289 230 23 E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de Internet : www.mlbf-barrierefrei.de
Les consommateurs peuvent y signaler des obstacles liés aux produits et services et déposer une demande d'intervention conformément au § 32 al. 1 de la BFSG.
Nous nous efforçons de prendre au sérieux tous les retours et d'améliorer continuellement l'accessibilité de notre boutique en ligne.